UTM: Guia Completo

1) O que são UTM e porquê

As etiquetas UTM são parâmetros no URL que ajudam os sistemas de análise (GA4, etc.) a entender a fonte do tráfego, o tipo de canal, a campanha e o criativo. Esta é a base para a atribuição correta e a comparação da eficácia dos canais.

2) Parâmetros básicos de UTM

• utm_source — fonte (ex.: google, facebook, vk, telegram).
• utm_medium — tipo de canal (cpc, paid_social, display, email, referral, etc.).
• utm_campaign — campanha (nome da promoção/produto/período: y2025q3_launch_widget).
• utm_term — palavra‑chave (mais comum em publicidade de pesquisa).
• utm_content — variante do criativo/banner/botão (banner_a_red, cta_top).

3) GA4: como é lido

O GA4 usa UTM para os campos session_source/medium, first_user_source/medium, campaign e outros. Se a marcação automática do Google Ads (gclid) estiver ativa, tem prioridade, mas os UTM ainda são úteis para consistência entre plataformas e BI.

• Mantenha maiúsculas/minúsculas uniformes (minúsculas, latim) para evitar duplicados de canais.
• Não misture canais em utm_medium (ex.: cpc ≠ paid_social).
• Verifique se os redirecionamentos não cortam os parâmetros (especialmente em links m/intermediários).

4) Taxonomia e nomenclatura

• Modelo de campanha: y2025q3_{produto|oferta}_{objetivo|evento}
• Maiúsculas/minúsculas: apenas minúsculas (lowercase), separador — hífen (-).
• Sem espaços, translitere o cirílico: осень‑распродажа → osen-rasprodazha.
• Dicionário de medium: cpc, paid_social, display, email, referral, organic.

5) Modelos para canais

Recomendações rápidas para fontes populares:

• Google Ads (pesquisa/KMS): utm_source=google, utm_medium=cpc, utm_campaign=..., utm_term={keyword}, utm_content={adgroup}. Mantenha a marcação automática gclid ativa.
• Facebook/Meta: utm_source=facebook, utm_medium=paid_social, utm_campaign=..., utm_content={placement}_{creative}.
• VK: utm_source=vk, utm_medium=paid_social, utm_campaign=..., utm_content={ad_id}.
• Telegram: utm_source=telegram, utm_medium=social (ou paid_social para publicidade), utm_campaign=..., utm_content=post_{n}|story.
• E‑mail: utm_source=newsletter (ou ESP), utm_medium=email, utm_campaign=..., utm_content=btn_{variant}.

6) Exemplos

É mais conveniente criar ligações no nosso construtor: Abrir UTM Builder

7) Erros típicos

• Misturar utm_medium (cpc vs paid_social), diferentes maiúsculas/minúsculas (CPC vs cpc).
• Espaços/cirílico nos valores, falta de codificação de URL.
• Nomes diferentes para a mesma campanha em vários sistemas.
• Perda de UTM em redirecionamentos (intermediários opacos, ligações curtas sem transferência de parâmetros).

8) FAQ e lista de verificação

Atualizado: 15.09.2025 • Categoria: Educação